„Нека съдим Planet Fitness“: Жената не може да отмени членството си във фитнеса

„Нека съдим Planet Fitness“: Жената не може да отмени членството си във фитнеса
  жена зелен екран TikTok над надпис за телефонно обаждане"Part 3: got a call from their corporate offices" (l) woman speaking in car caption "Planet Fitness your days are numbered" (c) woman speaking outside caption "Part 4" (r)

@pogsyy/TikTok @pogsyy/TikTok @pogsyy/TikTok



„Нека съдим Planet Fitness“: Жената не може да отмени членството си във фитнеса

„Те буквално го правят невъзможно.“

TikToker с увреждания стана вирусен за хронологията на битката й с Planet Fitness, компания, за която тя твърди, че й дължи $3000 за това, че непрекъснато я таксува, след като е анулирала акаунта си.

Сагата започна в края на миналия месец, след като потребителят на TikTok Tara Rule качи видеоклип, който оттогава натрупа повече от 618 000 гледания, в който тя описва опитите си да получи възстановяване на парите от фитнеса.



Видеото на Rule включва аудио, за което се твърди, че е записано в Planet Fitness, където тя може да бъде чута да моли служител да й предостави подробен списък на всичките й регистрации във фитнеса. Правилото също така иска копие от оригиналния й договор и всички нейни фактури, преди да поиска от служителката отново да анулира акаунта си.

„Тогава това, което ще направим, е да заведем колективен иск срещу тях. Всички ние“, казва Rules в разказ над видеото. „Или Planet Fitness, ако искате да ми върнете всичките пари, които сте откраднали от мен през годините от човек с увреждания, може би ще сваля това видео. В противен случай нека съдим Planet Fitness.

Други потребители на TikTok отговориха в коментарите, като твърдяха, че те също са преживели същото с Planet Fitness.

'Един и същ. Точната причина, поради която никога няма да получа друго членство там, НЕ МОЖЕТЕ ДА ОТМЕНИТЕ, те буквално го правят невъзможно“, пише един потребител.



Друг потребител дори твърди, че не са успели да закрият акаунта на член на семейството, след като той е починал.

„Отидох да отменя при майка ми, когато тя почина, мъжът буквално ме погледна в лицето и каза, че ще трябва да го направи лично…“, каза потребителят.



Последователите на Rule отговориха, като наводниха TikTok акаунта на Planet Fitness с коментари, изискващи да знаят защо компанията не е отстранила проблема.

Правило казва, че в крайна сметка е успяла да накара банката си да блокира всички бъдещи такси от Planet Fitness и да й възстанови сумата за последните няколко месеца, въпреки че все пак ще трябва да убеди фитнес залата да възстанови по-голямата част.

В актуализирано видео в понеделник Рул казва, че най-накрая е получила гласова поща от висшестоящ в Planet Fitness. След това TikToker предава на живо нейния разговор с когото тя твърди, че е законен представител на фитнеса. Рул също обвини служителите на Planet Fitness, че са я тормозили в коментарите на предаването на живо.

След телефонното обаждане Рул казва, че е получила имейл с формуляр за анулиране, който изглежда различен от всички формуляри за анулиране, които е попълвала преди това. The Daily Dot се опита да се свърже с Rule за коментар, но не получи отговор.



Правило продължи, като отбеляза, че акаунтът в TikTok за Planet Fitness също е изразил мнение по въпроса в отговор на въпроси от коментатори. Отговорът, според Rule, изглежда предполага, че тя може да е отговорна за проблема в началото.

„Никога не искаме да таксуваме член след анулиране“, пише в акаунта на фитнес залата. „Причините могат да включват неправилно анулиране на член/само анулиране на едно от множеството членства.“

В най-новата й актуализация в петък Рул отбеляза, че проблемът все още не е отстранен. Daily Dot се свърза с Planet Fitness, за да попита за обвиненията, но не получи отговор до момента на пресата.