TikTokers съобщават, че са загубили 90% от гледанията си, след като троловете маркират своите видеоклипове

TikTokers съобщават, че са загубили 90% от гледанията си, след като троловете маркират своите видеоклипове

Създател на TikTok @Zevulous (Зев) чака. Изминаха повече от 66 дни, откакто той публикува за първи път видеоклип с молба към TikTok да публикува своите указания за модератор на съдържание, за да обясни защо наскоро създателите им свалят видеоклиповете си.



Препоръчано видео скриване

Всичко започна, когато Зев започна да публикува видеоклипове, за да помогне на хората да разпознаят нацистки и бели кучета за надмощие на кучета след бунта на Капитолия на 6 януари. Приятелите му усетиха, че има проблем с върховенството на белите на платформата и той искаше да помогне на TikTokers да разпознае символи, които да им намекат за какво да внимават в конкретните създатели. Но видеото му за „ знаме на Кекистан , ”Бе отменен символ надясно вдясно. Първоначално той смяташе, че това е странно, но след това беше маркиран на още видеоклипове от потребителя, който първоначално подчерта, който все още размахваше знамето. Не беше свалено.

Затова той реши да го направи публикувайте видео всеки ден иска директно от TikTok да пусне своите вътрешни стандарти за модериране, за да може общността да има по-голяма прозрачност и да позволи на потребителите да обучават хората за върховенството на белите.



Скоро Зев разбра, че не само той страда от този проблем. Много създатели, които говориха за расизъм, сексизъм, трансфобия и други проблеми, се оказаха цензурирани и / или потиснати от платформата, докато създателите, които защитаваха расистки, сексистки, трансфобни неща, дори злоупотреба с животни, не бяха засегнати по същия начин.

И TikTokers установяват, че свалянето на видео може да има трайно въздействие върху техния обхват.

Създателите приписват комбинация от оръжие и автоматизирано модериране като голяма част от проблема. В интервю, Патрик Лолер нарече себе си „хиперполитически“ в TikTok. Той често говори за проблеми с психичното здраве и говори както за трансфобията, така и за бившия президент Доналд Тръмп. Понякога видеоклипове от него са сваляни, но той ще ги обжалва и след това ще бъдат възстановени, като видеоклип, в който се говори за данни от анкети по време на изборите през 2020 г. Но той забеляза, че потоците му на живо ще се свалят постоянно и че има повече тролове, които коментират сметките му. Тогава много от видеоклиповете му започнаха да се изтеглят, особено след като той започна да говори против Супер прави , трансфобно движение на TikTok.

Loller спря да прави потоци на живо и вярва, че е близо до това да бъде окончателно премахнат от приложението. Той вярва, че троловете са измислили как да въоръжат функцията за отчитане в TikTok; ако достатъчно хора съобщават за видеоклип или поток на живо, той обикновено ще бъде свален. Това е модел, наблюдаван другаде в други социални медии, като YouTube и Twitter.



Създателите на TikTok вярват, че стандартите за модериране на сайта задълбочават проблема. Кейти Осборн, която минава @Catieosaurous , също е жертва на системата за маркиране и цензура на TikTok. Тя казва, че създателите предполагат, че са необходими само няколко доклада, като например 8-12, за да се изключи автоматично видео на живо. Това е перфектна буря от въоръжени отчети и автоматизирано модериране.

Създатели като Zev, Loller, Osborn и Cecelia Gray искат по-голяма прозрачност от TikTok. Грей казва: „Създателите нямат представа за вътрешните процеси. Те непрекъснато разместват головете. Един ден можете да кажете нацистки, друг ден не можете. ' Loller отбеляза, че създателите трябва да познаят кои думи ще доведат до отчитане на видеоклип. Loller установи, че видеоклипове, съдържащи думи като „депресия“ до „подкаст“, ​​ще бъдат свалени; той дори стигна дотам, че написа думата „подкаст“ на лист хартия, за да заобиколи модераторите, но не се получи.



Докато TikTok има насоки на общността , създателите не ги намират за достатъчни, за да обяснят постоянното сваляне на публикации. Кейти Осборн имаше два потока на живо, които бяха сигнализирани и свалени, първият за „вулгарност“, когато тя говореше за изгубено куче, и вторият, за да говори за преживяването с първото видео. Скоро тя открива, че повечето от видеоклиповете й са премахнати от платформата без обяснение. След като популярна кампания #bringbackcatieosaurous придоби значителна сила, нейният акаунт беше възстановен внезапно и без известие. Въпреки че многократно се обръщаше към TikTok, Кейти така и не получи обяснение защо нейният акаунт изведнъж беше потиснат.

Много създатели имат подобни истории; Лолер отбелязва, че е свалял видеоклипове за „насоки на общността“, но не е получил допълнително обяснение какъв точно е проблемът.

Това, което се знае малко за вътрешната работа на TikTok, е изключително обезпокоително. Изтекли документи, получени от прихващането през 2020 г. „инструктира модераторите да потискат публикации, създадени от потребители, считани за твърде грозни, бедни или деактивирани за платформата“, както и да цензурират политическа реч в потоци на живо. Говорител на TikTok заяви пред Intercept, че тези насоки вече не се използват и никога не се прилагат, твърдейки, че те са неуспешен опит за предотвратяване на тормоза.

Някои създатели виждат проблемите, произтичащи от опита на TikTok да се справи с тормоза на платформата. Грей приписва отговора повече от некомпетентност, отколкото от злонамереност. По-лесно е да забраните няколко думи с помощта на алгоритъм, отколкото да изпратите човешки модератор, който действително да се справи с проблема, който може да изисква тънкост. Ето защо създателите, които се обявяват срещу расизма, сексизма и т.н. Междувременно фанатиците се подобриха при свирките на кучетата си. Когато Грей публикува видео за това как семейството й се е обърнало от юдаизма в даден момент, някой коментира с нацистки свирски куче. Но когато тя ги призова за това, видеоклипът й бе свален поради нарушаване на общностните насоки. Зев е по-скептичен към това с течение на времето, казвайки, че търпението му е изчерпано.



Но проблемът отива по-далеч от това просто да спрете поточните предавания на живо и видеоклиповете да бъдат свалени от платформата. Създателите забелязват, че техните възгледи намаляват значително, след като са разрешени проблеми с техните видеоклипове и потоци на живо. Лолър отбеляза, че възгледите му са преминали от 200 000 до 400 000 на ден до плоска облицовка за месец, като нищо не надхвърля 40 000. Сега добро видео ще види 50 000 гледания, когато преди това щеше да получи няколко милиона. Зев забеляза подобна динамика; когато за първи път стартира кампанията си, той получаваше 30 000-50 000 гледания и сега получава 10% от това. Осборн отбеляза драстично намаляване на възгледите й, особено любопитно след голямата кампания за възстановяване на акаунта й, и хората й казваха, че видеоклиповете й не се показват в „ За теб ”Раздел вече.

TikTok’s For You е раздел, който предоставя видеоклипове на потребители, за които се предполага, че са индивидуализирани според техните интереси. Това е колко хора намират видеоклипове на създатели и са ключов начин за получаване на мнения.

Задържането на създателите от него за произволни въпроси на модерацията може да навреди на способността им да растат на платформата.

Ос Кийс, д-р студент и изследовател от Университета във Вашингтон, Катедра за човешко проектиране и инженеринг, теоретизира в Daily Dot, че „Ежедневното определяне на приоритети ... вероятно се основава на популярността и статуса на потребителите. Човек може да си представи твърде лесно, че изключването се счита за черна отметка в записа на някого или въобще обезсилва старите данни, като изпуска някого в дъното на опашката за определяне на приоритетите за поява в емисиите на други хора. '

Всъщност няколко създатели, с които Daily Dot разговаряха, споменаха, че се притесняват, че разговорът с журналист може допълнително да напълни броя им или още по-лошо, да ги изкара от платформата и да загуби общностите, които са изградили. „Страхът и опасенията, които изпитвам от това да говоря, са дълбоки. Не искам да загубя това, за мен е толкова важно. Но Предпочитам да говоря за случващото се с по-малки създатели, различни създатели. Не е правилно, не е честно “, казва Осборн.

Някои създатели се събраха, за да се опитат да разберат как да се справят с тези проблеми. През август 2020 г. Сеселия Грей (@ceceliaisgray) е съосновател на Асоциацията на онлайн създателите (TOCA) като място, където създателите могат да говорят за проблеми извън платформата TikTok. Чрез TOCA създателите осъзнават, че проблемите им с приложението не са еднократни, а по-систематични.

С автоматичната модерация създателите забелязват, че нещо не работи, каза Грей. Когато потребител съобщи за видеоклип за педофилия, той получи съобщение две минути по-късно, че въпросният видеоклип не е в нарушение. Видеото беше нещо очевидно проблематично, каза Грей, на мъж, който снима пола на 15-годишно момиче. Две минути просто не са достатъчно време за човешки модератор да прегледа проблема и да го прецени по подходящ начин. Това, което може да се случи, е, че системата за автоматично модериране търси конкретни неща, като думи и символи, които създателят може потенциално да избегне да използва и да отмине. Човешкият модератор вероятно няма да направи същата грешка, тъй като те ще видят какво се случва и ще действат. Групата се надява да представи своите открития на TikTok и да накара компанията да ги приеме сериозно.

Обратно в Ноември , TikTok изглежда беше в процес на наемане на човешки модератори, но като се има предвид, че тези проблеми се случиха наскоро, проблемите изглежда продължават да съществуват.

„Бих искал да знаят, че ще им бъде по-малко работа да наемат някои хора, вместо постоянно да се налага да чистят бъркотията си“, казва Грей. .


Водещите истории за тази седмица

„Омръзнало ми е да виждам прославени престъпници“: Ченгета в цялата страна даряват за набиране на средства за офицер, убил Бреона Тейлър
FCC е в задънена улица. Кога най-накрая Байдън ще оправи това?
Крадците на меми F * ck Джери взе почти 1 милион долара за облекчение на коронавируса
Добре дошли в непрекъснато разширяващия се свят на конспиративни теории за паспорти за ваксини
„Дълбокият фалшификат“ на вейпинг тийнейджър е в центъра на случая на тормоз - но какво, ако не е фалшифициран?
Регистрирай се за да получите Daily Dot’s Internet Insider бюлетин за спешни новини от фронтовата линия на онлайн.